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如果您在使用中国建设银行的服务时无法收到短信验证码，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码：确保您输入的手机号码是正确的，并且与您在银行登记的手机号码一致。
2、核实短信功能：确保您的手机短信功能正常，可以接收其他短信。
3、网络信号：如果您的手机网络信号不稳定或处于无网络状态，可能会导致验证码无法接收，请确保您的手机处于良好的网络环境下。
4、重新启动：尝试关闭并重新启动手机银行应用或手机，然后再次请求验证码。
5、联系银行客服：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系中国建设银行客服寻求帮助，您可以拨打银行客服电话，或者前往附近的银行网点咨询。
6、系统维护：如果银行正在进行系统维护或升级，可能会导致验证码发送延迟或无法接收，您可以稍后再试，或关注银行官方信息了解系统维护情况。
7、账户安全验证：如果您在异地登录或进行大额交易等敏感操作时，银行可能会采取额外的安全验证措施，导致验证码发送和接收有所延迟，请按照银行的要求完成验证。
如果您在尝试以上方法后仍然无法收到短信验证码，强烈建议您尽快联系中国建设银行客服寻求更详细的帮助和解决方案。